Dernière mise à jour : 17/09/2025 La présente politique explique comment Ilikoo (SAS au capital de 1 500 €, siège social au 130 allée de la reisse 74210 Doussard immatriculée au RCS d’Annecy sous le n° 989289103) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. 1. Responsable du traitement Ilikoo SAS – Email : conditions@ilikoo.fr 2. Données collectées Professionnels : nom, prénom, coordonnées, informations de facturation, identifiants Stripe Connect. Clients : nom, prénom, email/téléphone, empreinte bancaire (via Stripe, jamais stockée par Ilikoo), données de réservation, données de géolocalisation (si consentement). Données techniques : adresse IP, navigateur, logs de connexion, consentement. 3. Finalités de la collecte Garantir et sécuriser les rendez-vous (mini-contrat digital). Prévenir les rendez-vous non honorés (no-shows). Assurer la facturation et le paiement sécurisé via Stripe. Permettre le check-in via géolocalisation ou QR code. Améliorer le service et assurer la sécurité de la plateforme. 4. Bases légales Exécution du contrat : gestion des rendez-vous et garanties. Consentement : utilisation de la géolocalisation. Obligation légale : conservation des factures et données comptables. Intérêt légitime : sécurisation contre les fraudes et abus. 5. Durées de conservation Données de réservation : jusqu’à 3 ans après la fin du contrat. Données de géolocalisation : 90 jours (puis suppression). Logs techniques : 90 jours. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). 6. Sous-traitants Stripe Payments Europe Ltd (paiements, empreintes bancaires). Google Firebase (hébergement et base de données). Mailgun / service SMS (notifications). Ces prestataires peuvent transférer des données hors UE (USA). Des clauses contractuelles types (SCC) encadrent ces transferts conformément au RGPD. 7. Vos droits RGPD Droit d’accès et de rectification. Droit à l’effacement. Droit d’opposition. Droit à la portabilité. Droit de retirer votre consentement (ex. géolocalisation). Contact : conditions@ilikoo.fr 8. Sécurité des données Connexions sécurisées (HTTPS, chiffrement TLS). Pas de stockage local des cartes bancaires (tout passe par Stripe). Journalisation minimale. 9. Fuites de données En cas de violation de données personnelles, nous notifierons la CNIL dans les 72h et informerons les personnes concernées si nécessaire. 10. Intégration Google Calendar Si vous choisissez de connecter votre calendrier Google à notre plateforme, Ilikoo pourra accéder aux informations nécessaires pour créer, modifier et lire des événements dans votre calendrier. Cela permet, par exemple, de synchroniser automatiquement vos rendez-vous ou prestations réservées via la plateforme avec votre agenda Google. Données concernées : nom de l’événement, description, date, heure, lieu, participants. Aucune donnée bancaire ou sensible supplémentaire n’est collectée via Google Calendar. Base légale : consentement explicite de l’utilisateur lors de la connexion de son compte Google. Durée de conservation : les informations stockées sur nos serveurs à partir de Google Calendar sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la synchronisation et la gestion des rendez-vous. Sous-traitants : Google Ireland Limited (propriétaire du service Google Calendar), soumis aux règles de protection des données de Google et aux clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts hors UE. Droits des utilisateurs : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en déconnectant votre compte Google depuis l’application, ce qui interrompra la synchronisation des événements. Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification et d’effacement concernant les données synchronisées via Google Calendar, en nous contactant à l’adresse conditions@ilikoo.fr.